Hoe een energielabel tot stand komt
Hoe vraag je een definitief energielabel aan? Welke stappen doorloop je, welke documenten helpen, en wat doet Vastgoedvoordeel wel en niet?
Zo werkt de volgorde in de vergelijker
Waarop sorteert de energielabel-vergelijker van Vastgoedvoordeel? De factoren achter 'Aanbevolen', de dagelijkse rotatie en waarom een positie niet te koop is.
Past geen van de momenten, past je vaste afspraak toch niet, of kwam de opname er niet van? Zo geef je het door en wat er daarna gebeurt.
Plannen gaat niet altijd in één keer. Het kan zijn dat geen van de voorgestelde momenten past, dat je vaste afspraak toch niet uitkomt, of dat de opname er niet van kwam. In al die gevallen geef je het door via je aanvraag. Je adviseur krijgt het direct te horen en is weer aan zet voor nieuwe momenten.
Op de pagina waar je een moment kiest, staat onder de lijst de knop Geen van deze momenten past.
Je adviseur ziet je wens bij de opdracht; de momenten die hij kan voorstellen beginnen dan op die dag. Je krijgt een bevestiging per e-mail, en opnieuw bericht zodra er nieuwe momenten klaarstaan.
Kan het pas later dan 60 dagen? Zet dat in de toelichting. Je kunt de aanvraag ook kosteloos annuleren en later opnieuw aanvragen.
Staat de afspraak al vast, dan zie je op je aanvraagpagina in het dashboard de kaart met je opname. Daarop staat Past dit moment toch niet?.
De afspraak vervalt meteen. Je adviseur krijgt direct een e-mail en is weer aan zet voor nieuwe momenten. Je krijgt zelf een bevestiging per e-mail. Had je de afspraak met het agenda-bestand uit onze mail in je agenda gezet, dan haalt het bestand in die bevestiging hem er weer uit.
Dit kan tot het moment van de afspraak, ook als die al binnen 24 uur is. Is het zo kort dag, laat het je adviseur dan ook weten via het gesprek op je aanvraagpagina, zodat hij niet voor niets voorrijdt.
Bij de 24 uurservice verzorgt de adviseur de opname én de levering van het label binnen 24 uur na je aanvraag. Wil je zelf een moment ná die termijn, dan kan dat. De 24 uurservice vervalt dan, en daarmee ook de toeslag: je betaalt de gewone prijs. Kies je bij Vanaf welke dag kan het? een dag na de termijn, dan zie je dat vóór je het doorgeeft. Spreek je het telefonisch met je adviseur af, dan legt hij het zo vast.
Kwam de adviseur niet, of kon de opname om een andere reden niet doorgaan? Dan geef je dat door op je aanvraagpagina, tot 7 dagen na het afgesproken moment.
De afspraak gaat terug naar planning en je adviseur is weer aan zet voor nieuwe momenten. Je krijgt bericht zodra er nieuwe momenten klaarstaan. Meld je dat de adviseur niet is gekomen, dan krijgt ons team daar ook direct een seintje van.
Was er bij de afspraak niemand thuis, of kon de opname om een andere reden niet doorgaan? Dan kan je adviseur de afspraak naar een nieuw moment verzetten; je krijgt daar een e-mail van. Klopt iets niet? Laat het ons weten via de knop Support rechtsonder in het scherm (zie Hulp & contact).
Een opname die niet doorging telt nergens als opname: niet voor de voortgang van je aanvraag en niet voor de rekening van de adviseur. Pas een opname die wel plaatsvindt, telt.
Vergelijk gecertificeerde EP-adviseurs op prijs, levertijd en beoordeling.
Energielabel aanvragenHoe een energielabel tot stand komt
Hoe vraag je een definitief energielabel aan? Welke stappen doorloop je, welke documenten helpen, en wat doet Vastgoedvoordeel wel en niet?
Zo werkt de volgorde in de vergelijker
Waarop sorteert de energielabel-vergelijker van Vastgoedvoordeel? De factoren achter 'Aanbevolen', de dagelijkse rotatie en waarom een positie niet te koop is.