EPA voor adviseurs
Bied momenten aan, controleer de afspraak en volg een wijzigingsverzoek.
Open de bestaande opdracht en gebruik de planner die daar wordt aangeboden. Bied de beschikbare opnamemomenten aan of stem onderling af wanneer dat voor deze opdracht de gekozen werkwijze is.
Controleer of een moment alleen is voorgesteld of al is bevestigd. Een voorstel is nog geen afspraak. De uiteindelijke datum en tijd horen zichtbaar bij de opdracht te staan; controleer die daar en niet alleen in een oude e-mail.
Lees het wijzigingsverzoek en de opgegeven voorkeur bij de opdracht. Gebruik het bestaande planningspad om nieuwe momenten af te stemmen. Alleen een verzoek om wijziging doet de opname niet vanzelf opnieuw plaatsvinden.
Geef aan wat er is gebeurd via de actie die de opdracht aanbiedt. Volg daarna de vervolgstap op de opdracht. Voor klantuitleg is er Een ander moment, of de opname ging niet door.
Controleer bij een mislukte opslag of de voorgestelde of bevestigde afspraak is veranderd voordat je opnieuw kiest. Is een noodzakelijke actie niet beschikbaar, vraag hulp bij die opdracht. Een agendakoppeling vervangt de opdrachtstatus niet.