Marketplace-voorwaarden

Marketplace-voorwaarden – Vastgoedvoordeel.com

Versie 1.2 – 5 juli 2026

Deze voorwaarden gelden voor Adviseurs en andere derden die hun diensten via een marketplace op het Vastgoedvoordeel-platform aanbieden (zoals de energielabel-marktplaats voor EPA-W-adviseurs). Naast deze voorwaarden zijn de algemene voorwaarden, de zakelijke bijlage en de privacyverklaring van toepassing. Bij tegenstrijdigheid prevaleren deze marketplace-voorwaarden voor zover ze betrekking hebben op de Adviseur-rol.

1. Rol van Vastgoedvoordeel

1.1 Vastgoedvoordeel treedt op de marketplace op als platform: wij faciliteren de matching tussen Klanten en Adviseurs. De overeenkomst tot het verrichten van werkzaamheden komt tot stand tussen Klant en Adviseur. Vastgoedvoordeel is geen partij bij die overeenkomst.

1.2 Vastgoedvoordeel int geen betalingen namens Adviseur en voert geen uitbetalingen aan Adviseur uit: Klant betaalt Adviseur rechtstreeks. Vastgoedvoordeel kan wel contactgegevens uitwisselen en kwaliteitscontroles verrichten.

2. Onboarding en verificatie

2.1 Adviseur registreert zich met juiste en volledige gegevens, waaronder bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-id, relevante beroepscertificeringen (zoals EPA-W-vakbekwaamheid) en contactgegevens.

2.2 Wij mogen bij KvK, beroepsregisters en certificerende instanties de juistheid van de verstrekte gegevens verifiëren en voorwaarden stellen aan deelname.

2.3 Adviseur informeert ons onverwijld over wijzigingen die de geldigheid van een certificering of inschrijving raken.

3. Profiel, presentatie en koppelingen

3.1 Adviseur is verantwoordelijk voor de juistheid van het profiel, de aangeboden tarieven, beschikbare regio's en de getoonde beschikbaarheid.

3.2 Adviseur kan de eigen agenda koppelen aan het platform (zoals Google Calendar of Outlook) via OAuth. Tokens worden versleuteld opgeslagen en bij offboarding of intrekking onmiddellijk ongeldig gemaakt.

3.3 Wij mogen het profiel van Adviseur indexeren, op het Platform tonen en gebruiken voor zoekresultaten, ranking en aanbevelingen. Wij streven naar transparante ranking-criteria.

4. Reviews en reputatie

4.1 Klanten kunnen na een opdracht een review achterlaten over Adviseur. Wij mogen reviews modereren op spam, smaad, onrechtmatigheid of beleidsovertredingen.

4.2 Adviseur kan op reviews reageren via het platform. Reviews worden niet zonder reden verwijderd; de moderatie-criteria zijn op verzoek beschikbaar.

4.3 Wij verlenen Adviseur en Klant een wereldwijde, sub-licentieerbare licentie op door hen geplaatste reviews voor gebruik op het Platform en in marketing.

5. Aanvragen, klantcontact en SLA

5.1 Adviseur reageert binnen de in de marketplace gepubliceerde response-norm op nieuwe aanvragen. Structureel niet-reageren kan leiden tot tijdelijke onzichtbaarheid van het profiel of beëindiging van deelname.

5.2 Adviseur communiceert met Klanten primair via de in het Platform aangeboden kanalen, zodat communicatie- en kwaliteitsborging mogelijk blijft.

5.3 Het is Adviseur niet toegestaan om Klanten van de marketplace af te leiden om commissies te vermijden ("disintermediation"), zonder dat hierover schriftelijk afspraken zijn gemaakt.

6. Platformkosten en facturatie

6.1 Klant betaalt Adviseur rechtstreeks volgens het door Adviseur gepubliceerde tarief. Vastgoedvoordeel int niet namens Adviseur en voert geen uitbetalingen aan Adviseur uit.

6.2 Voor het gebruik van de marketplace brengt Vastgoedvoordeel aan Adviseur platformkosten in rekening: een vaste vergoeding van € 15 excl. btw per afgeronde opdracht (registratie van het energielabel) en — indien afgesloten — het optionele Plus-abonnement van € 19 excl. btw per maand voor aanvullende functies. De actuele bedragen en Plus-functies staan in het Adviseur-deel van het Platform; prijswijzigingen worden ten minste één maand vooraf aangekondigd.

6.3 Platformkosten worden maandelijks achteraf gefactureerd op één verzamelfactuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Het Plus-abonnement is maandelijks opzegbaar en blijft na opzegging actief tot het einde van de lopende kalendermaand; de maand van activatie wordt volledig in rekening gebracht.

6.4 Betaling van de verzamelfactuur geschiedt via automatische incasso (SEPA). Met de eerste online betaling van een verzamelfactuur geeft Adviseur een doorlopende machtiging af (geregistreerd via onze betaalprovider Mollie); volgende verzamelfacturen worden rond de factuurdatum automatisch afgeschreven, met de factuur-e-mail als vooraankondiging. Adviseur zorgt voor voldoende saldo; bij een mislukte of gestorneerde afschrijving ontvangt Adviseur een betaalverzoek en kunnen herinneringen volgen. De machtiging kan via ons worden ingetrokken; openstaande bedragen blijven verschuldigd.

6.5 Adviseur is zelf verantwoordelijk voor btw-afdracht en de eigen facturatie aan Klant.

7. Aansprakelijkheid en kwaliteit

7.1 Adviseur is zelf aansprakelijk voor de kwaliteit, juistheid en wettelijke conformiteit van de aan Klant geleverde werkzaamheden (waaronder de juiste registratie van een energielabel bij EP-Online).

7.2 Adviseur vrijwaart Vastgoedvoordeel voor aanspraken van Klanten of derden die voortvloeien uit de werkzaamheden van Adviseur.

7.3 Adviseur draagt zorg voor adequate beroepsaansprakelijkheids­ verzekering.

8. Gegevensbescherming en eigendom van klantdata

8.1 Voor klantcontact dat via het Platform verloopt, geldt onze privacyverklaring. Klantgegevens die in dat kader aan Adviseur worden verstrekt, mogen uitsluitend worden gebruikt voor de uitvoering van de opdracht.

8.2 Adviseur mag klantgegevens niet hergebruiken voor andere marketing- of acquisitie­doeleinden zonder afzonderlijke toestemming van Klant.

8.3 Vastgoedvoordeel behoudt zich het recht voor om geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens over marketplace- transacties te gebruiken conform artikel 8 van de algemene voorwaarden.

9. Offboarding

9.1 Adviseur kan deelname op elk moment beëindigen via de account-instellingen. Lopende opdrachten worden naar redelijkheid afgehandeld.

9.2 Wij mogen deelname beëindigen of opschorten bij ernstige of herhaalde overtredingen van deze voorwaarden, kwaliteitsklachten of bij verlies van vereiste certificeringen.

9.3 Na beëindiging worden gekoppelde OAuth-tokens onmiddellijk ingetrokken en het profiel onzichtbaar gemaakt. Historische data (waaronder reviews) blijven bewaard conform de privacyverklaring.

Laatste wijziging: 5 juli 2026